A Ouvidoria da Câmara dos Deputados registrou um crescimento expressivo de quase 200% no número de denúncias recebidas, saltando de 255 em 2024 para 752 em 2025. O aumento reflete maior confiança da população no Parlamento, segundo o Ouvidor-Geral, deputado Gilson Daniel (Pode-ES).
Maior Abertura ao Diálogo Cidadão
Em entrevista à Rádio Câmara, o deputado explicou que o crescimento não indica mais problemas, mas sim uma Casa mais receptiva às demandas populares. "Iniciamos um trabalho de divulgação dos trabalhos da Ouvidoria. A Casa está mais aberta a receber do cidadão todas as suas demandas", destacou Daniel.
Eficiência no Atendimento
Apesar do volume crescente, a Ouvidoria mantém alta eficiência: 98% das demandas foram atendidas dentro do prazo legal entre 2024 e 2025, com tempo médio de resposta de 4,46 dias. O órgão processa denúncias, reclamações, sugestões e elogios dos cidadãos.
Parcerias Estratégicas
A Ouvidoria estabeleceu parceria com as comissões da Câmara para ampliar o alcance das denúncias e fortalecer o papel fiscalizador do Parlamento. "A Câmara dos Deputados precisa exercer seu papel de fiscalização, e a Ouvidoria é esse canal para que as pessoas façam suas denúncias", afirmou o ouvidor.
Canais de Contato
Os cidadãos podem acessar a Ouvidoria através de múltiplos canais:
- Fale Conosco online
- Telefone: 0800-0-619-619
- WhatsApp: (61) 3216-0000
- Presencialmente: Anexo 2, ala C, térreo, sala T40 (9h às 19h, segunda a quinta; 9h às 18h, sextas)