A Comissão de Defesa do Consumidor da Câmara dos Deputados realizará uma audiência pública nesta quarta-feira (23) para debater as cobranças de taxas e possível abuso de poder econômico por parte do iFood. O debate, solicitado pelo deputado Aureo Ribeiro (Solidariedade-RJ), acontecerá a partir das 10 horas no plenário 8.
Domínio de mercado e impacto nos pequenos negócios
De acordo com dados da Abrasel citados pelo parlamentar, o iFood controla aproximadamente 82,2% do mercado de delivery no Brasil. Este domínio expressivo tem dificultado a negociação de taxas mais justas, prejudicando significativamente as margens de lucro dos pequenos comerciantes que dependem da plataforma para manter seus negócios.
As taxas cobradas pelo aplicativo variam entre 12% e 27% por pedido, além de uma mensalidade fixa. Estes valores são frequentemente apontados como fatores determinantes para o aumento dos preços dos produtos oferecidos no aplicativo, com muitos comerciantes absorvendo parte destes custos para manter a competitividade.
Práticas comerciais questionáveis e mobilização dos entregadores
Outro ponto levantado pelo deputado Aureo Ribeiro é a alegação de que o iFood estaria praticando uma espécie de "venda casada", ao condicionar a participação de restaurantes em sua plataforma à aceitação de determinadas condições contratuais, incluindo exclusividade ou preferência em relação a outros aplicativos concorrentes.
Paralelamente, desde março de 2025, entregadores têm organizado uma greve nacional contra o iFood e outros aplicativos, reivindicando melhores condições de trabalho. Entre as demandas estão a definição de uma taxa mínima por corrida, aumento da remuneração por quilômetro rodado e a limitação da atuação das bicicletas a uma determinada distância máxima.