O Tribunal Superior do Trabalho (TST) lançou, nesta quarta-feira (1º/10), a Pesquisa de Satisfação Social 2026, iniciativa que ficará disponível até 30 de novembro de 2026. O objetivo é conhecer a percepção dos usuários sobre os serviços prestados pela Corte e coletar sugestões para o aprimoramento das atividades do tribunal.
Quem pode participar?
A pesquisa é voltada para advogados, partes em processos, estudantes e demais pessoas que utilizam os serviços do TST. Em poucos minutos, os participantes avaliam aspectos como atendimento dos servidores, prestação jurisdicional, instalações físicas, comunicação institucional e serviços on-line.
Resultado de 2025 e novidades de 2026
Na edição anterior, realizada em 2025, a pesquisa registrou índice de 70,2% de satisfação, com 4.357 formulários respondidos. Para 2026, a principal novidade é a inclusão de um bloco específico que avalia a percepção do público externo sobre a evolução do TST ao longo do Plano Estratégico 2021–2026, encerrando o ciclo estratégico da Corte.
Temas avaliados na edição 2026
Os participantes poderão avaliar, em escala de 0 a 5, o quanto perceberam de evolução do TST em quatro áreas:
- Padronização das decisões por meio dos precedentes;
- Conciliação como forma de solução amigável de conflitos;
- Capacidade de resposta diante do crescente volume de processos;
- Esforço para julgamento dos processos mais antigos.
Como participar
A pesquisa é coordenada pela Ouvidoria do TST e segue diretrizes do Conselho Nacional de Justiça (CNJ). O formulário está disponível on-line durante todo o período de aplicação. Acesse e responda à pesquisa on-line.
Fonte: Secom/TST